近年來，隨著會議市場的興起，會議中心和會議酒店的興建也在如火如荼地進行。會議市場涌現(xiàn)了大量新建或者擴建的會議酒店和會議中心，這勢必會導(dǎo)致市場競爭的白熱化。針對會議酒店的市場定位、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等問題，我們伍方會議看了王青道老師的很多文章，了解到會議中心和會議酒店的關(guān)系是很微妙。

　　問:會議產(chǎn)業(yè)在我國屬于一個新興產(chǎn)業(yè)，會議中心與會議酒店作為會議產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分是否能稱為“產(chǎn)業(yè)”？
　　
　　答：這是一個很好的問題。“產(chǎn)業(yè)”實際上有兩種含義，一種是正式納入國家統(tǒng)計體系中的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)；另一種是在現(xiàn)實的經(jīng)濟生活中，人們對提供某一類產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)稱。從國內(nèi)外社會經(jīng)濟發(fā)展的情況看，納入國際、國家統(tǒng)計范圍的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)門類總是滯后于社會經(jīng)濟實際發(fā)展的步伐。展覽業(yè)、會議業(yè)都屬于新的產(chǎn)業(yè)類別，在國際上一般都將其歸類于旅游產(chǎn)業(yè)。“會議中心產(chǎn)業(yè)”或“會議酒店產(chǎn)業(yè)”只能屬于第二種情況，即人們對于那些“為會議團隊提供場地服務(wù)（當然也可包括住宿、餐飲、休閑娛樂等服務(wù)）” 相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)稱。隨著社會分工越來越精細，被稱為“產(chǎn)業(yè)”的門類一定為日趨增多。
　　
　　問：會議中心與會議酒店有哪些區(qū)別？
　　
　　答：會議中心與會議酒店之間并沒有嚴格的區(qū)分。從國內(nèi)外會議產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來看，會議中心與會議酒店一般都具有會議、住宿、餐飲等功能，兩者之間的差異主要體現(xiàn)在功能強化的角度上，即會議中心更強調(diào)自身會議功能較為強大，而會議酒店則更強調(diào)自身住宿、餐飲、會議等綜合性功能。有一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，越來越多的會議、住宿、餐飲、展覽、度假等各項功能均很突出的“綜合體”不斷涌現(xiàn)，與此相關(guān)的一些綜合性的名稱也會不斷增多。比如：度假會議中心、會議中心大酒店、飯店會展中心等。
　　
　　問：我國會議中心與會議酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況如何？
　　
　　答：會議活動是為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的。因此，一個國家會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度、活躍程度是該國家社會經(jīng)濟發(fā)展程度、活躍程度的一種體現(xiàn)。社會繁榮、經(jīng)濟發(fā)展最好的時期，也是各類會議活動最為頻繁的時期。一旦社會經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了問題，各種會議活動也必然會隨之減少。我們國家社會經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，有力地推動了我國會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。會議中心、會議酒店作為會議產(chǎn)業(yè)的一個重要的組成部分，近幾年發(fā)展迅猛。
　　
　　問：據(jù)了解，我國很多地區(qū)都在建設(shè)大量的各種類型的會議中心、會議酒店，導(dǎo)致會議酒店市場競爭白熱化，這是正常的嗎？
　　
　　答：這個問題提得好。這要從兩個方面來看：
　　首先，從滿足需求增長角度來看，會議中心與會議酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是有重要意義的。新的、現(xiàn)代化的會議設(shè)施除了能夠滿足會議市場需求之外，還能夠反過來推動會議市場的快速發(fā)展。以國家會議中心為例，在國家會議中心運營之前，各家會議公司、會議組織機構(gòu)無法設(shè)想可以在北京城區(qū)舉辦數(shù)千人的大型會議和宴請活動，如果這些大型會議附帶了較大面積的展覽，就更難想象了。可以說，國家會議中心投入市場，為許多會議策劃人帶來了想象與施展的空間。另外，我國各地前些年建設(shè)的會展中心、會議中心、會議酒店等，各種功能配置已不能滿足會議市場發(fā)展的需求。這也是會議中心近幾年快速發(fā)展的積極因素之一。
　　其次，由于會議中心與會議酒店市場特殊的投資模式導(dǎo)致的供給大于需求的狀況，大大增加了會議中心與會議酒店市場的復(fù)雜性。會議中心與會議酒店的投資活動至少是在四種力量的交織中進行的:一是會議市場的需求；二是物業(yè)與地產(chǎn)未來增值的需求；三是開發(fā)商地產(chǎn)品質(zhì)提升的需要；四是地方政府會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。在這種情況下，滿足“會議需求”在很多時候就成了各方力量達到自身目的的一個“美麗的理由”。

關(guān)于會議中心與會議酒店規(guī)劃、設(shè)計

　　問：為會議中心、會議酒店提供前期調(diào)研與規(guī)劃設(shè)計還是一個新生事物，這是否就是您說的“社會分工細化”的結(jié)果？
　　
　　答：是的。為會議中心和會議酒店進行前期調(diào)研并提供規(guī)劃設(shè)計建議方案的機構(gòu)的產(chǎn)生，就是社會進步與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體現(xiàn)。由于我國會議產(chǎn)業(yè)起步較晚，前些年建成的會議中心、會展中心大多沒有從市場需求角度進行調(diào)研、論證，投資者、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”的工程較多。目前的情況正在發(fā)生變化，人們科學(xué)意識的提高再加上大量的經(jīng)驗教訓(xùn)，使得會議中心與會議酒店規(guī)劃設(shè)計的科學(xué)性不斷增強。
　　
　　問：從專業(yè)角度看，我國會議中心在規(guī)劃設(shè)計方面都存在哪些突出的問題？
　　
　　答：一是意識問題。很多投資者認為，會議中心很簡單，弄幾個會議室、蓋幾間客房不就可以了。這其中最大的問題就是定位問題——這個地方適合建設(shè)一個何種類型的會議中心、會議酒店？這個地區(qū)潛在的會議團隊消費特點如何？還有其他很多相關(guān)問題。定位問題如果解決不好，或者干脆就是想當然，那么，由此造成的資金浪費只是問題的一個開始，日后長期運營方面的不便或者麻煩則會更為嚴重。這種情況在我國并不占少數(shù)。
　　二是直接交由建筑設(shè)計公司來設(shè)計。這個問題與第一個問題有些相關(guān)，但也有些不同。有些業(yè)主或政府機構(gòu)對會議市場并不了解，就把這項工作直接交給了建筑設(shè)計公司。近幾年來，國際背景的設(shè)計公司很吃香，尤其是在一些大型會議中心、會議酒店項目上?？蓵h產(chǎn)業(yè)是一個本土化味道很濃的產(chǎn)業(yè)，國別差異很大。別說沒有在國際上成功設(shè)計過會議中心，即便有過成功案例，在中國能用到多少也很難說。設(shè)計師個人的理念與會議團隊實際需求之間的距離有多遠，恐怕不難想象出來。
　　三是各種功能不匹配。再會議中心規(guī)劃中，處理“會議、展覽、餐飲、住宿”四個方面核心功能的關(guān)系是主要的工作內(nèi)容之一。如果是度假會議中心，還要考慮其他幾項輔助功能問題：休閑、娛樂、體育、演出等。我們必須明白，對于會議市場需求特點的正確把握以及差異化競爭優(yōu)勢的有效構(gòu)建，才是會議中心功能成功匹配的基礎(chǔ)。
　　四是一味追求豪華。會議中心裝修設(shè)計與酒店檔次追求最高等級——五星級或超五星級，是我國新建會議中心一種常見的選擇。這就使得我國的會議需求市場與會議酒店的供給形成了正反金字塔狀——豪華會議中心與五星級酒店供應(yīng)大量過剩，而四星級水平的會議中心、會議酒店則略顯不足。這種供需倒掛的趨勢還在進一步加劇。
　　
　　問：您在工作中是如何為一個會議中心、會議酒店定位的？都采用哪些方法來保證定位的科學(xué)性？
　　
　　答：會議中心規(guī)劃工作的一個重要內(nèi)容，就是盡可能提供更多的數(shù)字化、圖表化、案例化的依據(jù)，減少主觀判斷的成分。我們一般會向客戶提供兩個或更多的定位選向，并配以相應(yīng)的優(yōu)劣勢闡述。
　　
　　問：會議中心規(guī)劃設(shè)計與建筑設(shè)計之間流程是如何確定的？
　　
　　答：需要說明的是，我們所說的會議中心規(guī)劃設(shè)計工作并不能取代建筑設(shè)計公司的工作。具體的程序是，我們首先會對該地區(qū)會議市場的需求特點與競爭對手的狀況進行研究，在根據(jù)業(yè)主的具體情況提出定位建議。下一步就是根據(jù)具體的定位狀況，提出各項功能設(shè)置及其匹配數(shù)據(jù)選項。最后，交由建筑設(shè)計公司以最終確認后的建議方案為基礎(chǔ)開展建筑設(shè)計工作。

關(guān)于會議中心與會議酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

　　問：會議中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢中最突出的特點是什么？
　　
　　答：就是政府的作用越來越大。在信奉市場經(jīng)濟的西方國家，各級政府直接參與管理行業(yè)已經(jīng)所剩無幾，包含會議、展覽在內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)算是一個例外。政府的“會議與旅游局（CVB）”還直接參與到了會議市場的運作中來。我國的各級地方政府前些年只重視旅游和展覽，重視會議的不多?？涩F(xiàn)在的情況已經(jīng)開始發(fā)生很大的變化——越來越多的地方政府機構(gòu)認識到了會議產(chǎn)業(yè)對于城市品牌形象的塑造以及對于地方社會經(jīng)濟發(fā)展的積極意義。政府支付重視會議產(chǎn)業(yè)的一個重要體現(xiàn)就是建造各種類型的會議中心和會議酒店。一般來說，幾乎所有大型會議中心、會議酒店項目運作的背后都有政府不同方式的支持。當然，政府在會議產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮作用的方式還是多樣化的。我講過，會議市場并不是一個純市場化的市場，政府的作用完全有可能改變原有市場競爭的格局。
　　
　　問：我國的會議中心市場有哪幾個主要的發(fā)展趨勢？
　　
　　答：一是規(guī)?；?。無論是從國際國內(nèi)市場現(xiàn)狀，還是從本人經(jīng)手的幾個項目情況看，擁有數(shù)萬平米的會議面積、幾千間客房的會議中心將越來越多。換句話說，過去經(jīng)營狀況還算不錯的中小型會議酒店，未來面臨的經(jīng)營壓力勢必會逐步加大。
　　二是綜合性。過去的那種“為開會而開會”的時代正在結(jié)束，取而代之的是會議的休閑化、娛樂化、健康化、度假化等。夏威夷會展中心負責(zé)人前些時在接受采訪時所表達的“要使夏威夷會議娛樂化”的思想，實際上反映了會議市場發(fā)展的一個基本方向。會議中心市場的競爭將由過去的單純的會議設(shè)施的競爭、價格的競爭，逐步向服務(wù)和綜合配套的方向發(fā)展。從理論上講，一個會議中心能夠滿足會議團隊、會議代表的需求越多，它的市場競爭力就會越強。本人經(jīng)手的大型會議中心正努力引進或自行設(shè)計頗具吸引力的主題公園，就是這方面發(fā)展趨勢的一個寫照。
　　三是空間結(jié)構(gòu)上的集約性。我國建設(shè)的許多會議中心與會議酒店不太注意各功能區(qū)在空間結(jié)構(gòu)方面的集約化，會議、展覽、住宿、餐飲、娛樂、健身、體育、購物等功能區(qū)，往往會被有意無意地割裂開來，為會議代表在各個功能區(qū)間走動造成了很大的不便——時間成本只是一個方面，氣候與天氣條件的不良影響一定會大大削弱客人的滿意度。會議中心規(guī)劃設(shè)計的兩個基本原則是，一是要減少客人來往于各功能區(qū)步行的時間，二是盡可能避免客人的活動受到惡劣天氣條件的影響。
　　所以后期會議行業(yè)的趨勢發(fā)展，可以說明然，也可以說很不明確，現(xiàn)在沒有一個主管部門來負責(zé)，但是趨勢優(yōu)勢很看好的。希望我們杭州伍方會議服務(wù)有限公司能夠在這個行業(yè)里為杭州做出貢獻。