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會展物流管理

發(fā)布時間:2010-04-13   內(nèi)容來源:杭州年會策劃公司 http://www.cssjly.cn

根據(jù)美國物流管理協(xié)會的定義:物流是為迎合顧客需求而對原材料、半成品、產(chǎn)成品以及相關信息從產(chǎn)地到消費地高效率、低成本流動和儲存而進行的規(guī)劃、實施與控制過程。會展物流是物流行業(yè)的一個分支,在上述定義下,會展物流可以描述為:為滿足會展需求,在提供地與會展地之間,對會展材料設備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進行的一整套規(guī)劃、實施和控制過程。它大體屬于項目物流的范疇,主要包括兩個方面的內(nèi)容:一是與會展場館搭建有關的建材、設備設施的物流服務;二是指展覽物品的物流服務。會展物流是關系到會展成功開展的重要環(huán)節(jié)之一,會展業(yè)的發(fā)展為會展物流的發(fā)展提供了廣闊的空間,同時優(yōu)質(zhì)的會展物流服務又促進了會展業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

目前,已有不少國內(nèi)的物流企業(yè)參與到會展物流服務的行列,已初步形成有中展運、中遠物流牽頭的會展物流服務這一新興的行業(yè)。會展物流作為一新興的物流分支,它的發(fā)展與會展業(yè)是互動的。在發(fā)展的過程中,除了制約會展及物流發(fā)展的共性因素,如物流經(jīng)營的行業(yè)規(guī)范和有關政策等,此外,經(jīng)營中也存在一些特有的問題,應引起有關物流企業(yè)的高度重視。

(1)有效供給不足

雖然目前我國的物流企業(yè)發(fā)展較快,但開展會展物流業(yè)務的專業(yè)公司卻較少,要找到一家能滿足會展方要求的會展物流公司挑選的余地不大。會展方常常感到,如到異地參展,沒有“老會展”參加或提前派人聯(lián)系,初來乍到、人生地不熟,真不知到哪里去聯(lián)系運輸?在有限的布展期限內(nèi),如不盡快將展品運到位,會影響布展進度,撤展時也會遇到類似問題。目前,一些展會在解決當?shù)氐孛娴目焖龠\輸方面還是個缺口,數(shù)量不足,有的甚至依靠搬家公司來幫忙。會展方希望能很容易地找到這樣一家富有經(jīng)驗的會展物流專業(yè)公司,他們不僅提供展品的巡回展出運輸及展品的專線往返配送,而且能研究、協(xié)調(diào)、解決會展物流中的一切問題,能提供全程服務。

(2)服務質(zhì)量欠佳

快捷準時、保質(zhì)保量地完成會展物流業(yè)務是參展商對物流公司的基本要求,但在物流公司提供會展物流服務的過程中,常常會出現(xiàn)這樣那樣的服務質(zhì)量問題。一是當展品到達參展地的機場、碼頭、火車站之后,參展商感到在將展品搬運到展館的地面運輸方面,多數(shù)展覽會提供的服務不好,貨損貨差時有發(fā)生,時間上也難以保證;二是對貨物信息的跟蹤難以實現(xiàn),展品裝船出去以后,查不到貨在什么地方,遇到事故也難以及時采取補救措施,這方面還受制于國內(nèi)落后的信息化水平。

(3)專業(yè)人才缺乏

物流業(yè)是一新興的行業(yè),專業(yè)人才缺乏,符合參展商要求的會展物流經(jīng)理人選更是鳳毛麟角。物流服務人才一般主要來自于兩個方面:一是學院畢業(yè)的新人,二是物流相關專業(yè)轉(zhuǎn)向物流服務的人員。隨著物流行業(yè)的發(fā)展,有許多東西要學。而會展物流人才除了掌握一般物流專門知識,具有一般物流技術與管理技能外,還必須對會展業(yè)有所了解,會展物流服務需要的是復合型的經(jīng)濟管理人才,只有多方位、多形式地培養(yǎng)會展物流人才,才能給會展商提供更高水準的全程物流服務。

 參考資料:http://wenku.baidu.com/view/169710d3240c844769eaeef6.html 

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