會展評估報告是管理工作中的組成部分,是對會展工作、會展質(zhì)量和會展效果進行系統(tǒng)、深入評價的過程。通過撰寫會展評估報告可以更加深刻地了解會展環(huán)境,為此后會展工作提供更高效和更便捷的經(jīng)驗和建議,提高會展的價值和服務(wù)質(zhì)量。
會展評估一般分為兩個方面:會展評估報告是對會展環(huán)境、會展籌辦和會展后臺進行的評估,一般在會展結(jié)束時完成;二是對展臺工作和會展前臺工作進行評估,本部分不僅需要在會展結(jié)束時針對展臺工作進行評估,還需要在會展的后續(xù)工作過程中跟蹤評估。
會展評估報告的主要信息來源包括:參展商和專業(yè)觀眾的意見、投訴及投訴處理隋況;會展主辦單位及其代理機構(gòu)所開展的參展商或?qū)I(yè)觀眾的意見調(diào)查;會展主辦單位相關(guān)工作人員的總結(jié)報告;各類媒體的評價。根據(jù)不同階段的效果測評,進行匯總分析,對整個展覽活動過程的效果進行總體評價,寫出評估報告。