俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”禮貌用語就屬于良言之列。禮貌用語無論是在生活中還是在會議活動中起著非常重要的作用。
禮貌用語，是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。生活中多用一些禮貌用語會讓人覺得你這個人很有素養(yǎng)。
那么，禮貌用語有哪些，下面就是
杭州年會策劃公司小編給大家整理的生活用語、工作用語、服務(wù)用語這
幾類禮貌用語，希望對大家有所幫助！
生活用語
禮貌用語十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。
見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多指教”、“請多關(guān) 照”等。
感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。
打擾對方或向?qū)Ψ街虑?/strong>：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等。
接受對方致謝致歉時：“別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等。
告別語：“再見”、“歡迎下次再來”、“慢走”、“祝您一路順風(fēng)”、“請再來”等。
工作用語
接聽電話用語：
1、您好！這里是×××單位×××股（室），請問您找×誰？
2、我就是，請問您是哪位？......請講.
3、請問您有什么事？
4、您放心，我會盡力做好這件事。
5、不用謝，這是我們應(yīng)該做的。
6、×××同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？（請您稍后再來電話好嗎？）
7、對不起，這項業(yè)務(wù)請您向×××股（室）咨詢，他們的電話號碼是......。（×××同志不是這個電話號碼，他（她）的電話號碼是......)
8、您打錯號碼了，我是×××單位×××股（室），......沒關(guān)系。
打電話用語
10、您好！請問您是×××單位×××股（室）嗎？11、我是×××單位×××股（室）×××，請問怎樣稱呼您？
12、請幫我找×××同志好嗎。
13、對不起，我打錯電話了。
接待會議來客用語：
14、請進(jìn)！
15、您好！同志您是......？
16、請問您找誰？
17、他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？
18、×××單位（或×××同志）在×樓，我?guī)ィɑ蛑该鞯攸c）。
19、對不起，讓您久等了。
20、請坐（請喝茶）。
21、我就是，請問有事需要辦理嗎？
22、請稍等，我馬上為您盡快辦理。
23、您反映的情況，我們盡快辦理。
24、對不起，這個問題......，請留下您的聯(lián)系電話，我們研究后給您答復(fù)好嗎？
（以上第23—24句同樣適合接聽電話）
25、不用謝，請慢走！
到單位辦事用語
26、對不起，打擾您一下。
27、請問×××股（室）在那間房？
28、請問×××同志在嗎？
29、非常感謝您（麻煩您了）。
30、請留步/留步。
總結(jié)：多運(yùn)用“請”字，會顯得很尊重對方。
會議服務(wù)用語
基本用語：
1、“歡迎”、“歡迎您”、“您好”，用于客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
2、“謝謝”、“謝謝您”，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時，本著的態(tài)度說。
3、“請您稍侯”或“請您稍等一下”，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說。
4、“打擾一下”或“不好意思，打擾一下”，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
5、“讓您久等了”，用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
6、“對不起”或“實在對不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
7、“再見”、“您慢走”、“歡迎下次光臨”，用于客人離開時，本著熱情而真誠地說。
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