會談是有一種有目的的人際效活動,利益雙方通過會談就共同關(guān)心或感興趣的問題交換意見,達(dá)成共識或交易。有時會談也被用于聯(lián)絡(luò)感情增進(jìn)友誼,它也因此稱為會見。
會談分為雙邊會談和多邊會談兩種,按照社交禮儀,這兩種會談的位置安排有所不同.
雙邊會談時賓主相對而坐,以正門為準(zhǔn),主人方占背門一側(cè),客人方占面門一側(cè)?;蛞匀腴T方向?yàn)闇?zhǔn),主左客右各占一側(cè),中間應(yīng)設(shè)長桌分隔,正式會談應(yīng)在桌上放置席位牌,涉外會談增設(shè)小型國旗以示區(qū)別。秘書或隨行人員席位分設(shè)兩邊,秘書如作記錄或翻譯,可在上司后面設(shè)座或直接坐在上司右側(cè)席位。
多邊會談通常以圓形桌或直接以沙發(fā)圍成圓圈,按禮賓次序就座,如人數(shù)較少,也可依照會見方式安排。
無論雙邊還是多邊會談,面對門口的座位均為:“上座”,背朝門口的座位則為“下座”,從心理感覺而言,上座具有一種現(xiàn)場的影響力和權(quán)力感,后者則只有從屬感,如果不是為了達(dá)到某種暗示或影響,盡量避開這個忌諱。
會見也是主客雙方之間彼此約定見面的禮節(jié)性談話儀式,以門為界,會見雙方左右分邊而坐,主賓坐在主人右側(cè),其他客人按序在主賓右側(cè)就座,主方陪同按序在主人左側(cè)就座,秘書或翻譯一般坐在主賓與主人后面。
會務(wù)工作程序及要求
一、會前準(zhǔn)備工作
1.組織會務(wù)班子,明確工作職責(zé)。大型會議還要制訂詳細(xì)的會務(wù)工作方案。
2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點(diǎn)、與會人員范圍。
3.印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項(xiàng)。
4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。
?。?)設(shè)置主席臺,落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。
?。?)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。
?。?)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
?。?)擺放適量花卉。
7.后勤服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9.進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。
二、會間組織與服務(wù)工作
1.會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。
2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3.落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4.按預(yù)定方案組織與會人員由前向后依次就座。
5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機(jī)及BP機(jī),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。
6.做好會議記錄,寫好會議簡報。
7.組織照相。
8.為與會人員預(yù)定車票、機(jī)票等。
三、會議善后工作
1.會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2.組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3.做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4.做好會議報告