是否能盡量多地預(yù)想到可能會發(fā)生的突發(fā)狀況,是檢驗一個人的活動執(zhí)行經(jīng)驗是否豐富的唯一標(biāo)準(zhǔn),所以我們不妨在本章正式開始之前,先來做一個測試。
我們先來想想以下的幾種情況:
Q1:下雨怎么辦?
Q2:停電怎么辦?
Q3:演員沒到場怎么辦?
Q4:話筒出問題怎么辦?
或許我們會說,切,這些東西是個人都能想到,我甚至只需要用腳趾頭都能想到。那么我們再看看下面這幾種情況。
情況1:被居民投訴(如果我們是在室外的話。)
情況2:當(dāng)天就在我們的場地旁邊還有一場活動,而且聲音很大。
情況3:比賽環(huán)節(jié)失控了,輸了的不服氣和贏的打起來了。
如果你現(xiàn)在開始小聲嘀咕:“不會吧,怎么可能每次都這么背?”那么好吧,我告訴你還有更離譜的情況會發(fā)生,包括但不限于以下幾種:
難搞1:演員假唱被發(fā)現(xiàn),然后被觀眾喝倒彩,開始演不下去了。
難搞2:有人刻意用言語或行為攻擊活動宣傳的主體,也許是產(chǎn)品,也許是宣傳主題。
難搞3:舞臺塌了,出現(xiàn)人員受傷等事故。
以上的話并不算是危言聳聽,至少我們都是親自經(jīng)歷過的,這里提出來,只是想指出活動執(zhí)行中不可預(yù)知性和不可控性。試圖完全控制一場活動沒有一絲意外發(fā)生是不可能的。2008年奧運(yùn)會的舞蹈演員臨時受傷,2014年冬奧會的五環(huán)變四環(huán),都是屬于不可預(yù)測的事故之一。所以我們能做的,只是盡量避免意外的發(fā)生和盡量考慮到每一種可能發(fā)生的意外并且提前做好應(yīng)急補(bǔ)救的措施,然后在精神高度緊張中完成一場活動,最后感謝老天爺沒有過分地給自己添亂。這,就是風(fēng)險控制,就是我們這個部分所要講述的內(nèi)容。
4.1 什么是風(fēng)險?
看到這個題目也許你們就笑了,難道我不知道什么是風(fēng)險嗎?風(fēng)險就是意外,就是出狀況,就是收不到錢,就是活動進(jìn)行不下去,當(dāng)然,你們這個說也沒錯,但也錯了。因為你們還沒有從根本上對“風(fēng)險”這個詞進(jìn)行過分析。
風(fēng)險概念:
從廣義上講,只要某一事件的發(fā)生存在著兩種或兩種以上的可能性,那么就認(rèn)為該事件存在著風(fēng)險。它是某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合。
通俗地講,風(fēng)險就是發(fā)生不幸的事件概率。換句話說,風(fēng)險是指一個事件產(chǎn)生我們所不希望的后果的可能性。
簡單來說,所謂風(fēng)險就是指在一個特定的時間內(nèi)和一定的環(huán)境條件下,人們所期望的目標(biāo)與實際結(jié)果之間的差異程度。
如上概念所述,活動中的風(fēng)險就是那些在活動時間和環(huán)境條件下,存在發(fā)生著某一事件的可能性的概率,會直接導(dǎo)致現(xiàn)實與我們對活動預(yù)期之間存在差異程度,甚至?xí)绊懙交顒拥恼_M(jìn)行或被動終止。
風(fēng)險具有以下特點:客觀性、損失性、不確定性和社會性。
即,風(fēng)險不是你想不要,就不要的,它以時間性方式客觀發(fā)生;風(fēng)險的發(fā)生所帶來的后果,必定會對某方產(chǎn)生金錢或者物質(zhì)上的損失,包括風(fēng)險發(fā)生之后的補(bǔ)救損失以及風(fēng)險發(fā)生之前的預(yù)防支出;而且它本身就是一個不幸時間發(fā)生的概率,具有概率本身的不確定性。風(fēng)險在特定的時間內(nèi)和環(huán)境條件下發(fā)生,由人類的相關(guān)性決定了風(fēng)險的社會性,其具有很大的社會影響。
?風(fēng)險類別:
在614活動法則中,我們對風(fēng)險類型的分類是根據(jù)風(fēng)險的程度和發(fā)生頻率來劃分的。風(fēng)險程度指它所能引起的損失嚴(yán)重程度。一般來說,風(fēng)險程度和風(fēng)險頻率成反比關(guān)系:
風(fēng)險發(fā)生頻率越高,風(fēng)險程度就越低;
反之,風(fēng)險發(fā)生頻率不高,風(fēng)險程度就越大。
根據(jù)風(fēng)險程度我們將活動風(fēng)險分為:輕度風(fēng)險、中毒風(fēng)險、重度風(fēng)險三種類型。
之前所說的活動資金不到位的情況,就是屬于比較嚴(yán)重的風(fēng)險,它發(fā)生的概率和頻率極低,但會直接影響活動的正常進(jìn)行,因此我們把他們歸類于“重度風(fēng)險”的范疇。
反之,還有一類的風(fēng)險是輕微的,這一類的風(fēng)險即使發(fā)生了,也不會影響到活動的正常進(jìn)行,我們稱之為“輕度風(fēng)險”。
沒有完美的人,自然也就沒有完美的活動,所以,我們完全沒有必要強(qiáng)迫自己不要有任何風(fēng)險發(fā)生,“輕度風(fēng)險”比如地毯歪了,模特摔倒,演員耳機(jī)失靈等這些在每場活動中都有可能發(fā)生。我們要重點預(yù)防的,是“重度風(fēng)險”,也就是那些可以導(dǎo)致活動中斷或者直接使活動無法開始的風(fēng)險。
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