我們介紹一下最常用的三種會議禮儀:工作會議禮儀、洽談會禮儀、茶話會禮儀。
一.工作會議禮儀
工作會議禮儀的對象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。我們介紹會議紀律、端正會風兩個方面。
1.會議紀律要求
如果有工作裝,應該穿著工作裝。比規(guī)定開會時間早到五分鐘左右到會場,而不要是開會時間到了,才不緊不慢地進會場,而對別人造成影響。
開會期間,應該表現(xiàn)出一副認真聽講的姿態(tài)。開會也算是在工作,認真聽講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度,也是對正在發(fā)言者的尊重。
那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動以及和鄰座交頭接耳的行為,是非常不禮貌的。
在每個人的發(fā)言結束的時候,應該鼓掌以示對他講話的肯定和支持。
2.端正會風
我們要明確的是,工作會議僅是工作過程中的一個環(huán)節(jié),所以有必要克服開會過多、過長的形式主義作風。
如果會風不正,不僅誤事,還會養(yǎng)成辦事拖拉、工作效率低下的不良習慣。我們不妨從控制會議、改進會風兩方面入手。
控制會議,就是對于會議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費、時間、地點,都要做出明確的規(guī)定。制定有關會議的審批、經(jīng)費使用額度、管理權限的條例,并由職務較高的專人嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
改進會風。會風能夠反映出一個單位及其領導的工作作風。如果會議過多,會期過長,講究排場氣勢,都是不良風氣。改進會風,就需要:
摒棄形式主義。有具體、明確的內容再組織會議,開會必須解決具體問題。
嚴格限制會議。必須在會議總量上加以限制。限制會議總量對于杜絕會山會海、提高會議效率非常有用。
那么怎樣提高會議效率呢?
一是改進會議方式。對于一般性會議,可以召開無會場會議,比如運用現(xiàn)代通訊設備:電視、廣播、電話、互聯(lián)網(wǎng)進行開會,可以大幅度節(jié)約會議成本。
二是集中主題。一次會議上不管安排幾項會議內容,都要使會議主題明確,這樣既方便討論,又方便執(zhí)行。
三是壓縮內容。應圍繞會議主題,刪掉那些可有可無的內容。
四是限定時間。對于會議的起止時間、發(fā)言時間、討論時間,事先都要明確規(guī)定,并且嚴格執(zhí)行。
五是領導示范。會風的端正,領導的示范是必須的。和自己無關的會議,不應該參加;準時參加會議,并嚴格遵守會議禮儀;提倡無會場會議;帶頭控制發(fā)言時間等。
二.洽談會禮儀
洽談會是重要的商務活動。一個成功的洽談會,是既要講謀略,更要講禮儀的。
1.洽談會的禮儀性準備。安排或準備洽談會時,應當注重自己的儀表,預備好洽談的場所、布置好洽談的座次,并且以此來顯示對于洽談的鄭重其事和對于洽談對象的尊重。
洽談會是單位和單位之間的交往,所以應該表現(xiàn)的是敬業(yè)、職業(yè)、干練、效率的形象。在儀表上,要有嚴格的要求。如男士不準蓬頭垢面,不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端莊、素雅的發(fā)型,化淡妝。摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品,都不可以。