我們?cè)诠緯?huì)議中的對(duì)話是不是讓人感到精疲力竭？如果你們的對(duì)話不能激勵(lì)員工，不能讓他們專注于自己的工作，那就仔細(xì)看看下面的內(nèi)容吧：
一、懸而不決
癥狀：人們十分困惑。會(huì)議結(jié)束時(shí)，人們不清楚下一步該做什么。人們會(huì)根據(jù)自己的利益對(duì)會(huì)議做出解釋，如果后來(lái)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，沒(méi)人會(huì)為此承擔(dān)責(zé)任。
藥方：讓會(huì)議產(chǎn)生結(jié)論。在會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，確保每個(gè)人都知道自己該做什么、何時(shí)完成。如果有必要的話，把這些決定都寫下來(lái)，并且要很詳細(xì)。
二、信息阻塞
癥狀：無(wú)法把所有相關(guān)信息都搬上臺(tái)面。做出一項(xiàng)決策后，又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)重要的事實(shí)或意見(jiàn)，使得人們必須重做決策。而且，這種事不斷重復(fù)發(fā)生。
藥方：首先確保相關(guān)人員都參加會(huì)議。當(dāng)發(fā)現(xiàn)遺漏了什么信息時(shí)，要立刻把這一信息告訴眾人。通過(guò)問(wèn)一問(wèn)“還漏掉了什么”，明確地鼓勵(lì)開(kāi)放和坦率的交流。用輔導(dǎo)和處罰的手段來(lái)糾正隱瞞信息的做法。
三、本位主義
癥狀：人們目光狹隘、關(guān)注自身利益，不承認(rèn)他人也有正當(dāng)?shù)睦妗?/span>
藥方：讓每個(gè)人都發(fā)表意見(jiàn)，直到你確定問(wèn)題的方方面面都討論到了。不斷重申你們的共同目標(biāo)，以便讓每個(gè)人都以大局為重。制定多個(gè)選擇方案。通過(guò)培訓(xùn)讓人們看到，他們的工作是怎樣為企業(yè)總的使命服務(wù)的。
四、自由散漫
癥狀：領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法引導(dǎo)討論的方向，任由負(fù)面的行為肆意滋長(zhǎng)。“脅迫者”會(huì)要挾所有人員，直到其他人同意自己的想法；“跑題者”會(huì)把話題岔開(kāi)，說(shuō)“10年前我做這件事的時(shí)候”如何如何，開(kāi)始講述陳年舊事，或喋喋不休地說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的細(xì)節(jié)；“沉默的說(shuō)謊者”不會(huì)表達(dá)自己的真實(shí)想法，或者他們會(huì)贊同那些自己根本不打算去做的事；而“分裂者”會(huì)在社交運(yùn)作機(jī)制外部尋找支持自己觀點(diǎn)的人，從而在小組內(nèi)部制造裂痕，或者在大會(huì)下面開(kāi)小會(huì)。
藥方：領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮內(nèi)在的力量，不斷重申哪些行為是可以接受的，并懲罰那些屢教不改之人。如果輕微的懲戒不管用，領(lǐng)導(dǎo)者就必須把犯錯(cuò)之人清除出去。
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