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中共中央出臺(tái)的八項(xiàng)規(guī)定，特別針對(duì)會(huì)風(fēng)做出了要求，比如開短會(huì)、講短話，切忌走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義……一時(shí)間，在會(huì)議產(chǎn)業(yè)中激起千層浪。從表面來(lái)看，新會(huì)風(fēng)理念逐漸深入人心，但是不可否認(rèn)的是會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈條上各個(gè)企業(yè)或多或少都受到影響，小到花草綠植，大到星級(jí)會(huì)議酒店、會(huì)議中心，政府會(huì)議業(yè)務(wù)出現(xiàn)了不同程度的波動(dòng)。究竟，業(yè)內(nèi)應(yīng)該如何看待新會(huì)風(fēng)的影響？新會(huì)風(fēng)為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了什么？會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)如何隨“風(fēng)”而動(dòng)？
背景：新會(huì)風(fēng)來(lái)臨
2012年12月4日，習(xí)近平總書記主持召開中共中央政治局會(huì)議，審議通過(guò)了中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定。
八項(xiàng)規(guī)定要求：要精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)，嚴(yán)格控制以中央名義召開的各類全國(guó)性會(huì)議和舉行的重大活動(dòng)，不開泛泛部署工作和提要求的會(huì)，未經(jīng)中央批準(zhǔn)一律不出席各類剪彩、奠基活動(dòng)和慶祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)、表彰會(huì)、博覽會(huì)、研討會(huì)及各類論壇；提高會(huì)議實(shí)效，開短會(huì)、講短話，力戒空話、套話。
分析：新會(huì)風(fēng)為會(huì)議產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新改變
八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，一些過(guò)度依賴政府會(huì)議業(yè)務(wù)的企業(yè)受到新會(huì)風(fēng)的影響，出現(xiàn)業(yè)務(wù)量跳水的現(xiàn)象。對(duì)于新會(huì)風(fēng)的意義，會(huì)議業(yè)界人士必須認(rèn)清：本次新會(huì)風(fēng)首要目標(biāo)就是要樹立政府務(wù)實(shí)高效的新形象，以會(huì)議為突破點(diǎn)，開創(chuàng)全國(guó)政府工作作風(fēng)新局面；其次，新會(huì)風(fēng)也將推動(dòng)會(huì)議市場(chǎng)和會(huì)議組織方面產(chǎn)生深刻的影響，具體將在會(huì)議中心、會(huì)議酒店、會(huì)議服務(wù)及旅游等相關(guān)環(huán)節(jié)逐漸體現(xiàn)。
短期不利局面或許成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注新會(huì)風(fēng)的誘因。北京飯店市場(chǎng)部劉強(qiáng)在接受本刊記者采訪時(shí)表示，新會(huì)風(fēng)問(wèn)題已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)最關(guān)注的問(wèn)題，“尤其是對(duì)會(huì)議酒店來(lái)說(shuō)，新會(huì)風(fēng)給會(huì)議帶來(lái)了很大的變化，會(huì)議酒店遇到了很大的挑戰(zhàn)。目前，如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，是大家最關(guān)心的。”同樣，北京九華山莊馬朝暉也表示，新會(huì)風(fēng)對(duì)會(huì)議型酒店的影響不會(huì)是短期的，特別是對(duì)于政府會(huì)議占據(jù)業(yè)務(wù)總量比例大的會(huì)議型酒店來(lái)說(shuō)，他們將經(jīng)歷一段較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期。
從會(huì)議行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度分析，新會(huì)風(fēng)將帶給會(huì)議產(chǎn)業(yè)一種改變：
第一，新會(huì)風(fēng)有助于人們認(rèn)清會(huì)議的真正含義，引導(dǎo)會(huì)議產(chǎn)業(yè)正常健康地發(fā)展。正如《會(huì)議》雜志總編王青道所言，新會(huì)風(fēng)并不是針對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)本身提出的，會(huì)議作為一種信息交流的工具是無(wú)法取代的，會(huì)議市場(chǎng)需要健康發(fā)展。會(huì)議產(chǎn)業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)是巨大的，希望此次新會(huì)風(fēng)能夠?yàn)闀?huì)議產(chǎn)業(yè)傳遞正能量，促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境的改善，讓人們更多關(guān)注會(huì)議本身的真正含義，引領(lǐng)會(huì)議健康有序發(fā)展。
第二，新會(huì)風(fēng)將加快市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，改善客源結(jié)構(gòu)，會(huì)議設(shè)施與會(huì)議策劃、服務(wù)趨于專業(yè)化。新會(huì)風(fēng)走俏，將直接影響到會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于會(huì)議產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，客源結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大改變，政府會(huì)議將出現(xiàn)一定比例的下降，相反企業(yè)會(huì)議、社團(tuán)會(huì)議數(shù)量將逐漸增加。中青旅（北京）國(guó)際會(huì)議展覽市場(chǎng)部總經(jīng)理于菁健就表示，新會(huì)風(fēng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的影響是存在的，但不一定會(huì)覆蓋到全產(chǎn)業(yè)鏈，“目前從我們公司角度來(lái)講，新會(huì)風(fēng)并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生太大影響。”同時(shí)，客源結(jié)構(gòu)的變化也要求會(huì)議產(chǎn)業(yè)必須提升專業(yè)化程度，提升服務(wù)種類和滿意度。
第三，加快會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，優(yōu)勢(shì)資源整合，加快市場(chǎng)推廣和品牌化建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的交流與合作。新會(huì)風(fēng)帶來(lái)多種影響，就要求企業(yè)必須具備快速反應(yīng)能力和整合資源能力，加快自身創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)升級(jí)。國(guó)旅國(guó)際會(huì)議展覽有限公司李煜表示，公司受到新會(huì)風(fēng)些許影響，正在積極研究開發(fā)新的市場(chǎng)，“開發(fā)業(yè)務(wù)主要是入境市場(chǎng)。我們部門主要負(fù)責(zé)國(guó)際協(xié)會(huì)會(huì)議業(yè)務(wù)，今年將用增長(zhǎng)的國(guó)外市場(chǎng)份額來(lái)彌補(bǔ)下降的國(guó)內(nèi)客戶市場(chǎng)份額。公司今年也會(huì)積極參加外國(guó)所有展會(huì)，約談上百個(gè)買家來(lái)拓展公司的業(yè)務(wù)，整合優(yōu)勢(shì)資源。”在整合過(guò)程中，會(huì)議產(chǎn)業(yè)將逐漸形成有序的市場(chǎng)推廣，打造獨(dú)具特色的品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)交流與合作的機(jī)會(huì)，以滿足會(huì)議市場(chǎng)的龐大需求。
特寫：會(huì)議型酒店積極創(chuàng)新迎接挑戰(zhàn)
談到新會(huì)風(fēng)，會(huì)議酒店感觸很深。一部分酒店的會(huì)議業(yè)務(wù)大大受挫，由于過(guò)度依靠政府會(huì)議業(yè)務(wù)，造成在營(yíng)業(yè)額方面的急速下降；另一部分業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理的會(huì)議型酒店則不用擔(dān)心，受益于其完全市場(chǎng)化運(yùn)作的理念，酒店業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，并在未來(lái)會(huì)議市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力；還有一部分會(huì)議型酒店，它們能夠快速地感受到市場(chǎng)的細(xì)微變化，認(rèn)清形式，改變創(chuàng)新，整合優(yōu)勢(shì)資源，開辟新業(yè)務(wù)，通過(guò)不斷的努力，促使酒店會(huì)議業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型，更加牢固地占據(jù)著市場(chǎng)一片天地……會(huì)議型酒店在新一輪的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)爭(zhēng)中迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
會(huì)議型酒店，是會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)之一，在政府大幅度削減會(huì)議數(shù)量和規(guī)模的背景下，全國(guó)的會(huì)議型酒店在不同程度上都遭受到了沖擊。在記者采訪的過(guò)程中了解到，面對(duì)市場(chǎng)新形勢(shì)，各個(gè)酒店也紛紛創(chuàng)新業(yè)務(wù)，改善客源結(jié)構(gòu)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)滿足客戶的不同需求。
堅(jiān)持企業(yè)會(huì)議為主體，優(yōu)化政府會(huì)議業(yè)務(wù)。面對(duì)如今新會(huì)風(fēng)的影響，酒店的政府會(huì)議業(yè)務(wù)受到影響，因此在會(huì)議業(yè)務(wù)方向上進(jìn)行了調(diào)整，如與政府相關(guān)繁衍的會(huì)議規(guī)模和會(huì)議時(shí)間都會(huì)受到壓縮，餐飲標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)降低。酒店目前主要任務(wù)是整合現(xiàn)有的酒店特色優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮會(huì)議接待的全方位服務(wù)優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡最大努力來(lái)提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷方面，酒店除加強(qiáng)自身軟硬件建設(shè)之外，多方開拓更加廣闊的企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)，在制造類企業(yè)市場(chǎng)中尋求機(jī)遇。
整合優(yōu)勢(shì)出新招，充分適應(yīng)市場(chǎng)需求。會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展最終離不開市場(chǎng)，滿足消費(fèi)群體的需求是酒店必須明確的首要原則。新會(huì)風(fēng)不單單對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響，對(duì)消費(fèi)群體，主要是政府類消費(fèi)群體也提出了更高的要求。這就需要酒店充分整合自身優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。北京九華山莊馬朝暉向記者表示，雖然新會(huì)風(fēng)對(duì)酒店產(chǎn)生一定影響，“但是我們九華采取了一系列措施對(duì)應(yīng)這一現(xiàn)象，現(xiàn)在九華山莊推出養(yǎng)生、養(yǎng)老、保健、理財(cái)、醫(yī)療、康復(fù)、休閑和會(huì)議多功能酒店設(shè)施，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，效果不錯(cuò)。”而久負(fù)盛名的上海興國(guó)賓館面對(duì)新會(huì)風(fēng)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，運(yùn)用卡爾森國(guó)際酒店集團(tuán)的品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，良好地維護(hù)現(xiàn)有歐美市場(chǎng)客源，并不斷開發(fā)領(lǐng)館和商會(huì)的會(huì)務(wù)活動(dòng)，以尋求會(huì)務(wù)生意的多渠道發(fā)展，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展。
當(dāng)下，新會(huì)風(fēng)看似吹走了一批企業(yè)的業(yè)務(wù)，但挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，會(huì)議型酒店更應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境，平衡酒店的會(huì)議業(yè)務(wù)構(gòu)成比例，開拓更多新客戶，增加服務(wù)項(xiàng)目，充分發(fā)揮會(huì)議場(chǎng)地資源及酒店特色優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，迎接新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
