會議服務的個性化，體現的就是“個性”。伍方會議服務提供的服務十分個性化。能針對客戶的要求，提供個性化服務，滿足用戶的需求，打破了傳統(tǒng)的服務方式，更加的人性化，利用所擁有的資源全方位的為客戶服務。

  所謂的個性化會議服務并沒有統(tǒng)一的要求，根據自身的資源提供個性化服務，在會議服務工作中，要注意以下幾個方面：

1.個性化會議服務需要靈活。不管是否有相應的規(guī)范，會議旅游企業(yè)都要盡可能地滿足會議旅游者提出的合理要求。

2.個性化會議服務需要特殊。會議旅游者的需求千差萬別，有些更是特殊，比如素食主義者等，這就需要會議旅游企業(yè)做好記錄存儲起來，建立規(guī)范化的需求檔案，滿足會議旅游者的個性需求。

3.個性化會議服務需要意外。在會議旅游過程中，難免會有意外發(fā)生。在這種情況下，會議旅游企業(yè)要及時處理，在最需要幫助的時候，服務到位，從而取得意想不到的好效果。

4.個性化會議服務需要心理。主動揣摩會議旅游者心理，提供會議旅游者提出或是沒有提出但肯定存在的心理需求，給會議旅游者帶去意外的驚喜。

  伍方會議服務在自身擁有的條件下為客戶提供價值，提供個性化服務，讓每個客戶都滿意，做到先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂！

資料整理：旭芳