與會(huì)者是評(píng)估會(huì)議的最佳人選。他們對(duì)于會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議中發(fā)生的事情以及主持人的表現(xiàn)都有所感受與反應(yīng)。會(huì)議中公開(kāi)討論通常是得到與會(huì)者反饋信息的最佳方案。
雖然會(huì)議中與會(huì)者的直接反應(yīng)對(duì)于評(píng)估會(huì)議有一定的價(jià)值,但這種反應(yīng)勢(shì)必帶有迎合會(huì)議氣氛的色彩,要獲得與會(huì)者對(duì)會(huì)議的印象及自己的想法,伍方會(huì)議服務(wù)建議可以在會(huì)議結(jié)束后幾天之內(nèi),請(qǐng)他們填寫一份問(wèn)卷。問(wèn)卷要簡(jiǎn)單,最好采取只提少數(shù)相關(guān)問(wèn)題的辦法,測(cè)驗(yàn)會(huì)議的主要意圖是否已被接受和理解。
除了這些有關(guān)的問(wèn)題,問(wèn)卷還應(yīng)設(shè)法發(fā)現(xiàn)與會(huì)者對(duì)以下問(wèn)題的看法:
◆ 地點(diǎn)——位置是否適當(dāng)?是否容易到達(dá)?是否有足夠的停車場(chǎng)?是否舒適?服務(wù)和飲食是否良好?工作人員的服務(wù)如何?
◆ 會(huì)議的組織——是否在開(kāi)會(huì)前就對(duì)會(huì)議內(nèi)容已有所知?旅行安排的效果如何?座位安排是否滿意?日程表、選票、簡(jiǎn)報(bào)等輔助資料是否做得很好?
◆ 會(huì)議——會(huì)議是否籌辦得很好?在會(huì)上能否看清楚、聽(tīng)清楚?發(fā)言者是否給人深刻印象?輔助器材是否良好?有沒(méi)有足夠的時(shí)間提問(wèn)?與會(huì)者是否覺(jué)得充分參與了會(huì)議?從會(huì)議中學(xué)到了什么?
◆ 后續(xù)行動(dòng)——是否有正式的后續(xù)行動(dòng)?如果沒(méi)有,是否應(yīng)當(dāng)有這樣的行動(dòng)?會(huì)議的直接結(jié)果是什么?是否打算采取進(jìn)一步的行動(dòng)?
籌辦人最好在確定了會(huì)議目的的前期策劃階段,就設(shè)計(jì)出一份問(wèn)卷。對(duì)會(huì)議的策劃越投入,本來(lái)模糊的想法越有可能變得清晰。
資料整理:伍方會(huì)議服務(wù)