隨著會議會展業(yè)的快速發(fā)展,會議旅游日漸進入人們的眼中,所以伍方會議服務(wù)總結(jié)了一些相關(guān)的知識:
會議選址
會場的選擇要根據(jù)會議的性質(zhì),規(guī)模,與會者情況,可供選擇會場的會議住宿、交通
接待條件等眾多方面來決定會場的選擇。
酒店按類型劃分主要分為商務(wù)型酒店和度假型酒店
現(xiàn)場的溝通
一個成功的會議管理人一定要確定在現(xiàn)場的有效溝通,相反地一個不成功的會議,花費了數(shù)月或數(shù)年計劃,卻因為現(xiàn)場協(xié)調(diào)不好而使會議失色,所謂現(xiàn)場溝通是團隊合作的表現(xiàn)。
(一)會前協(xié)調(diào)會:
在前往會議場地前要先和會場及主要承包商人員排定會前協(xié)調(diào)會,協(xié)調(diào)會的目的是對會議現(xiàn)場安排整個細(xì)節(jié)做詳細(xì)討論,讓大家都清楚在現(xiàn)場所負(fù)的責(zé)任與彼此的協(xié)調(diào)。
協(xié)調(diào)會是提供大家再一次檢查工作內(nèi)容以及提供問題討論,有些可能在文字中寫得不夠清楚,彼此指派一個人負(fù)責(zé)溝通,省得七嘴八舌,有關(guān)場地部分都向場地承辦人溝通,因為場地承辦人不一定一直在會場,問他(她)分機號碼或呼叫器,并問清楚如果周末或清早或晚上和誰聯(lián)絡(luò)。安排在會前與會場及主要承包商舉行協(xié)調(diào)會是非常重要也是必要的。包括會議中心、飯店、交通/旅游公司等,這是在會前最后一次解決問題的機會。
(二)電話、無線對講機和呼叫器
1.與承租商談妥一旦發(fā)生故障,即使在周末假日也要立即修理和更換。
2.多租用幾臺手機和充電器,以防萬一故障還有備用。
3.事先了解會場哪些地方是通訊死角,這些地方采用其他通訊方式。
4.每天晚上不要忘了充電。
5.分派對講機由哪些主要負(fù)責(zé)會議的人使用。
6.僅用于緊急事件溝通,而不是用來聊天。
(三)服務(wù)柜臺與留言中心
1.將服務(wù)柜臺安置在所有活動的中央?yún)^(qū)。
2.確定服務(wù)柜臺有足夠空間放置留言板等。
3.確定服務(wù)柜臺可接電話線。
4.其他必需用品。
5.事先印制一些留言條。
6.準(zhǔn)備足夠的筆,因為報名者會順手將筆帶走。
7.電話簿。
8.信封,有些人希望接到留言是用信封封好的。
9.當(dāng)?shù)刭Y料。
10.當(dāng)?shù)夭蛷d指南。
11.地圖。
12.觀光和購物指南。
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