機(jī)關(guān)的會議多,領(lǐng)導(dǎo)講話又是會議的一項重要內(nèi)容。通常的大小會議,都有現(xiàn)成的工作報告,但由于篇幅過長,內(nèi)容空洞,講話者若照本宣科極易造成與會者的聽覺疲勞。其實,在伍方會議服務(wù)看來,看似枯燥的會議報告也是可以講出水平的。這就要求講話者把握演講的藝術(shù),充分為會場氣氛造勢。
短小精悍 直入主題
現(xiàn)在提倡開短會,要求領(lǐng)導(dǎo)者具備即興演講的口才,通過高度概括的語言表達(dá),直截了當(dāng)?shù)攸c明主題。在一次千名黨員干部下基層動員報告上,某市市委書記有這樣一段講話:“這次活動,市委沒有具體的指標(biāo)要求。要說要求,只是希望同志們帶上三種心態(tài)下去。一是帶著感情下去。這種感情,雖不是親情、友情,但要懷著親情和友情的心態(tài),去實實在在幫助我們工作的對象。二是帶著任務(wù)下去。市委提出的工作指標(biāo)是虛的,但全心全意為人民群眾服務(wù)的宗旨是實的,這也是組織交給每一名黨員干部的任務(wù)。三是帶著責(zé)任下去。完成上級交給我們的工作,結(jié)果有好有壞。我希望大家一律向好的標(biāo)準(zhǔn)看齊,活動結(jié)束之后,帶回群眾出色的評價。作為你們向市委遞交的答卷!”
很多場合,精彩的即興演講更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的睿智。一個簡短的動員講話,書記撇開事先準(zhǔn)備的公文稿,用了三個“帶”,直入主題,既突出了這次下基層的任務(wù),又避免了以往的空洞說教式內(nèi)容,使講話言簡意賅,有說服力;同時,通過“帶著感情下去”這樣有親和力的話,拉近了干部同群眾、領(lǐng)導(dǎo)同干部之間的距離,顯得質(zhì)樸、親切,又催人奮進(jìn)。
形象生動 幽默風(fēng)趣
很多行業(yè)會議,主題報告都要求突出其鮮明的行業(yè)特點。行業(yè)與行業(yè)之間,既有聯(lián)系,又有區(qū)別,同時又便于比較。某市一次老干部工作會議上,老干部局局長說了這樣一段開場白:“眾所周知,老干部工作難做,而且很受委屈。就說工作特點吧,人家單位進(jìn)賓館的多,而我們是進(jìn)殯儀館的多;人家單位送花的多,而我們是送花圈的多;人家單位拜訪的領(lǐng)導(dǎo)多,而我們是拜訪的老少多。但就是這些殯儀館,花圈、老少(老指退休的老干部,少指幼兒園的小朋友),構(gòu)成的是我們工作的重心,也正是體現(xiàn)老干部工作價值的地方。”
在這篇講話中,老干部局局長抓住“賓館”與“殯儀館”、“花”與“花圈”、“領(lǐng)導(dǎo)”與“老少”的一字之別和語音相諧,通過說段子的方式,巧妙地進(jìn)行插科打諢,將做老干部工作的艱辛、委屈、枯燥進(jìn)行了形象概括,既突出了行業(yè)特點,又顯得幽默機(jī)智,讓人忍俊不禁之余,更加深了對“老干部局”這個特殊部門的理解,收到了很好的宣傳與說教效果。
富于激情 解決問題
某市一起多達(dá)百名拆遷戶的大規(guī)模集體上訪,因為情況錯綜復(fù)雜,見面會上,很多人都不愿意出面主持講話。一位領(lǐng)導(dǎo)自告奮勇,說出了這樣的開場白:“你們這次為征地不公的事越級到市里來上訪,雖然不符合信訪條例,但主觀上沒有錯。政府為建設(shè)需要征你們的地、拆你們的房子,是城市發(fā)展的需要,是為大家服務(wù),也沒有錯。也許你們會問,就是這兩件沒有做錯的事,為什么引發(fā)這么大的矛盾,癥結(jié)到底在哪里呢?我看,主要是雙方還沒有找到將好事辦好的金鑰匙?,F(xiàn)在,我們就拋開別的,就事論事,共同探討如何找準(zhǔn)這把金鑰匙。”
應(yīng)付火藥氣氛較濃的會議,領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要工作是“滅火”,通常的做法是陳敘利害之后,各打五十大板。這位領(lǐng)導(dǎo)卻反其道而行之,抓住雙方當(dāng)事人中間積極的一面,進(jìn)行肯定和放大,在取得雙方的認(rèn)同感也即消氣之后,尋求對策,說教效果也就不言而喻??梢韵胂?,一場原本劍拔弩張的會議,因為說服者的巧舌若簧,立即化干戈為玉帛。
以人為本 關(guān)心下屬
逢年過節(jié),領(lǐng)導(dǎo)要布置正常的工作,召集下屬進(jìn)行一番講話。其實在這樣的時候,避開工作而談工作,反而會收到更好的效果。一位主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)是這樣動員的:“明天就是長假了,事實上到今天也基本沒什么事了。大家應(yīng)該是可以提前回家去享受一番節(jié)日快樂的,但誰也沒有走,而是默默堅守在崗位。這也反映了我關(guān)心大家不夠,特別是節(jié)日里還要安排大伙值班。現(xiàn)在,中央提出建設(shè)和諧社會,我也祝愿你們有一個和諧之家,希望大家假日里少喝酒、少熬夜,少和愛人仗嘴。”
“少和愛人仗嘴。”這一句看似簡單的話,實際包含了講話者的智慧和良苦用心。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)身處地,知道機(jī)關(guān)工作人員大多數(shù)人到中年,家庭矛盾多、夫妻感情變淡的實際,不失時機(jī)來一句人性化的提醒。讓大伙在會心一笑中,體會到上司的一番苦心,充分感受到家長般的關(guān)懷,進(jìn)而產(chǎn)生對生活、對工作的熱愛。人人都需要關(guān)懷,來自親人之外的上級關(guān)懷則使枯燥單調(diào)的工作變得人性化。作為領(lǐng)導(dǎo)者,不論在什么樣的場合,作什么樣的講話,不失時機(jī)地對下屬穿插體貼關(guān)懷的言語,永遠(yuǎn)不會顯得累贅和過時。
資料整理:伍方會議服務(wù)