一次成功的會議選址是會議是否成功的關(guān)鍵問題。非常重要,面對眾多的場所,到底怎樣去為會議選址呢?
伍方會議服務(wù)在結(jié)合了多年會議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)是每次會議選址時(shí)需要考慮的,包括:
一、 確定會議目的
大部分會議的目的是教育、學(xué)術(shù)交流、商業(yè)討論、專業(yè)提高或社交聯(lián)誼等多重目的;少數(shù)活動(dòng)是單一目的。例如一般社團(tuán)年會多半集合教育、學(xué)術(shù)交流、商業(yè)及休閑活動(dòng)。而一般企業(yè)界會議的特色是激勵(lì)性的研討會結(jié)合休閑活動(dòng),如高爾夫球賽等。每一種會議有其特定理由、目的與期望,因此在考慮場地前要先了解清楚。
二、列出可供選擇的清單
選擇會議場地的工作清單先列好工作清單,知道你在選擇場地時(shí)需要注意哪些事項(xiàng),如此更能幫助你正確選擇適當(dāng)?shù)拈_會場地。建議清單細(xì)節(jié)如下:
1、地理位置
1) 費(fèi)用(成本)與便利性。
2) 是否鄰近機(jī)場。
3) 轎車或出租車是否足夠。
4) 充足的停車空間。
5) 如果需要,接送交通工具是否充足,費(fèi)用情況。
2、環(huán)境
1) 當(dāng)?shù)赜泻斡^光點(diǎn)。
2) 購物。
3) 休閑活動(dòng)。
4) 天候狀況。
5) 環(huán)境是否良好。
6) 餐廳。
7) 當(dāng)?shù)刂伟彩欠窳己谩?/p>
8) 社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況。
9) 當(dāng)?shù)亟o予外界的評價(jià)、過去會議舉行情況。
10) 當(dāng)?shù)芈糜尉只蛳嚓P(guān)部門支持與服務(wù)情況。
11) 會議周邊供應(yīng)廠商的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備是否足夠,如視聽器材公司、展覽公司、事務(wù)機(jī)器公司與安全方面。
3、設(shè)施與服務(wù)
1) 保安人員與服務(wù)人員是否友好、做事效率如何。
2) 大廳(是否整潔,吸引人。
3) 報(bào)到處是否容易找到:
a) 是否有足夠房間供工作人員使用。
b) 是否足以處理check-in/check-out的高峰時(shí)段。
c) 接待處的人力是否足夠。
4) 當(dāng)人數(shù)眾多時(shí)是否有足夠的電梯設(shè)備。
5) 詢問處是否全天候有人值班。
6) 立即回復(fù)有關(guān)電話詢問,盡速轉(zhuǎn)送留言。
7) 對客人的服務(wù): 郵局、禮品店、柜臺服務(wù)、保險(xiǎn)箱等。
所以說,作為服務(wù)行業(yè)的會議服務(wù),一樣要注重細(xì)節(jié),抓住重點(diǎn),把所以細(xì)節(jié)問題都能提前考慮到,當(dāng)然有時(shí)候也會碰到及時(shí)的情況需要處理,這時(shí)候,就需要專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的會議管理者來幫客戶解決問題,面對問題,而不是抱怨,伍方會議一直都是讓員工以客戶文中心,服務(wù)是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,可以說是永無止境。