現(xiàn)在很多公司的會(huì)議相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議成本的預(yù)算和控制都有一個(gè)明顯的誤區(qū),我們杭州伍方會(huì)議服務(wù)公司在服務(wù)多家公司的過(guò)程中,在會(huì)議舉辦的過(guò)程中,也同時(shí)參考了很多會(huì)議行業(yè)的一些專(zhuān)業(yè)資料和數(shù)據(jù),總結(jié)了以下觀點(diǎn):
會(huì)議辦的成功與否,與會(huì)議成本有很大的關(guān)聯(lián),但并不是成本超高越好,最重要的是這次會(huì)議能否達(dá)的我們開(kāi)會(huì)預(yù)期的效果!
先不說(shuō)會(huì)議是否是構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)業(yè),會(huì)議作為人們相互交流的工具和手段,可以說(shuō)是任何單位都不能缺少的。很多會(huì)議都要到外面去開(kāi),都要使用各種社會(huì)資源,這其中除了花費(fèi)大量的時(shí)間成本之外,直接的開(kāi)銷(xiāo)也是很大的。據(jù)了解,一個(gè)年銷(xiāo)售額達(dá)數(shù)百億元的大型企業(yè),每年在會(huì)議相關(guān)方面的開(kāi)支就超過(guò)一億元。如何提高會(huì)議效率,降低會(huì)議開(kāi)支,成了企事業(yè)單位、社團(tuán)組織等會(huì)議組織機(jī)構(gòu)關(guān)心的一個(gè)重要問(wèn)題。
通過(guò)多年的觀察和了解來(lái)看,我們國(guó)家的大多數(shù)單位對(duì)會(huì)議的成本管理存在著不少誤區(qū),而這些誤區(qū)又從根本上影響著會(huì)議的管理與決策。因此,弄清楚影響會(huì)議成本的一些關(guān)鍵因素,盡快從這些誤區(qū)中走出來(lái),是提高會(huì)議效率、降低會(huì)議成本的第一步。
首先,只重視單個(gè)會(huì)議的成本,忽略了會(huì)議整體的規(guī)劃與管理。我們國(guó)家企事業(yè)單位內(nèi)部很少設(shè)有類(lèi)似于西方國(guó)家的“會(huì)議統(tǒng)一管理部門(mén)”這樣的機(jī)構(gòu),也談不上對(duì)會(huì)議進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)及社團(tuán)組織會(huì)議管理的實(shí)踐證明,對(duì)會(huì)議進(jìn)行集中管理是提升會(huì)議效率、降低會(huì)議成本的有效途徑。我們不少辦會(huì)單位的領(lǐng)導(dǎo)只簡(jiǎn)單地要求組會(huì)人員想辦法降低會(huì)議成本,很少?gòu)膽?zhàn)略的角度思考會(huì)議管理問(wèn)題,而這種思路是不可能從根本上解決會(huì)議成本問(wèn)題的。
其次,只重視會(huì)議的直接成本,忽略了會(huì)議效果與成本之間的必然聯(lián)系。會(huì)議,作為實(shí)現(xiàn)某種目的工具和手段,其追求的目標(biāo)是綜合的效果,而不是簡(jiǎn)單的直接開(kāi)支的降低;
其三,只重視會(huì)議的中后期運(yùn)作,忽略了會(huì)議的前期策劃和深入的討論分析。由于會(huì)議組織機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)議策劃的流程了解不夠或者說(shuō)重視不夠,沒(méi)有對(duì)會(huì)議相關(guān)的社會(huì)資源進(jìn)行有效的挖掘和整合,致使會(huì)議的創(chuàng)新性不足,吸引力不強(qiáng),雖花費(fèi)了大量的精力和開(kāi)支,但效果還是打了折扣。比如,在組織會(huì)議時(shí),我們對(duì)于會(huì)議五要素(內(nèi)容、形式、服務(wù)、地點(diǎn)與場(chǎng)所、會(huì)議附加活動(dòng))中的地點(diǎn)和場(chǎng)所的選擇、會(huì)議附加活動(dòng)的策劃和運(yùn)用等,就挖掘地不夠深入。博鰲亞洲論壇的總監(jiān)姚望先生在談到會(huì)議策劃時(shí),就特別強(qiáng)調(diào)了這兩點(diǎn)的重要性。美國(guó)會(huì)議專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明,會(huì)議地點(diǎn)與場(chǎng)所的選擇以及附加活動(dòng)的安排,已經(jīng)超過(guò)會(huì)議的內(nèi)容,成了人們決定是否參加某個(gè)會(huì)議時(shí)首先考慮的兩個(gè)問(wèn)題。
最后,有些單位的負(fù)責(zé)人認(rèn)為會(huì)議方面的事很簡(jiǎn)單,設(shè)專(zhuān)人或成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)沒(méi)有必要。這明顯是一個(gè)誤區(qū)。由于沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議的策劃與管理,各單位在會(huì)議策劃的嚴(yán)密性與創(chuàng)新性方面,以及在社會(huì)資源的合理運(yùn)用、會(huì)議成本細(xì)節(jié)的把握、專(zhuān)業(yè)通道的建立等方面,都做得不是很夠,而這些因素又是從根本上影響著會(huì)議成本的。資料顯示,美國(guó)的一些大型企業(yè)在引進(jìn)了會(huì)議統(tǒng)一管理機(jī)制后,會(huì)議成本通常能夠降低10-20%。我們國(guó)家的企業(yè)如果也這么做了,一年下來(lái)能節(jié)省多少開(kāi)支并不難想象。
從以上的分析可以看出,制約會(huì)議成本的因素是多方面的,如果與此相關(guān)的一些關(guān)鍵問(wèn)題得不到解決,在表面上下再大的功夫,會(huì)議成本的困惑恐怕也很難真正消除。所以現(xiàn)在我們伍方在服務(wù)上也有征對(duì)性的對(duì)一些客戶(hù)出多種方案,告知其優(yōu)劣勢(shì),當(dāng)客戶(hù)了解過(guò)后一般的還是站在全局的角度來(lái)考慮,選擇一個(gè)整體比較適合的方案,不管是會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地還是會(huì)議過(guò)程中的一些活動(dòng),都有很好的安排。