會(huì)議營(yíng)銷也叫數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷。它是指通過(guò)尋找特定顧客,利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客的鎖定和開(kāi)發(fā),對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專家顧問(wèn)的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。它對(duì)商家出售產(chǎn)品、消費(fèi)者了解產(chǎn)品都有很大幫助。
核心
會(huì)議營(yíng)銷,會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有提高,但弱點(diǎn)也同樣明顯—營(yíng)銷成本高。“體驗(yàn)中心”模式,相比較會(huì)議營(yíng)銷而言,特點(diǎn)是購(gòu)買周期拉長(zhǎng),顧客滿意度較高,注重營(yíng)銷細(xì)節(jié)。
會(huì)議營(yíng)銷核心在于通過(guò)會(huì)議的方式解決用戶信任度的問(wèn)題,讓企業(yè)的產(chǎn)品或品牌深入到消費(fèi)者心坎里去,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌,而會(huì)議前的口碑傳播更為重要。
特點(diǎn)
一、自身規(guī)律:會(huì)議營(yíng)銷自身、內(nèi)在的規(guī)律,需要我們?nèi)シ治?、掌握和運(yùn)用。
精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明歸納的會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn),有以下八個(gè):
1、文化性強(qiáng);
2、概念性強(qiáng);
3、戰(zhàn)略性強(qiáng);
4、針對(duì)性強(qiáng);
5、有效性強(qiáng);
6、滲透性強(qiáng);
7 、聚焦性強(qiáng);
8、傳播性強(qiáng)。
二、會(huì)議的分類:
(一)按會(huì)議內(nèi)容分:
1、有影響力的行業(yè)和專業(yè)展銷會(huì);
2、有社會(huì)影響力的專題研討會(huì);
3、有社會(huì)影響力的節(jié)會(huì);
4、大型人才招聘會(huì);
5、單位內(nèi)部工作會(huì)議(含培訓(xùn)會(huì));
6、聯(lián)誼會(huì)。
(二)按會(huì)議的主體分:
1、主辦的會(huì)議
2、參加的會(huì)議
3、合辦、承辦、贊助的會(huì)議?
三、會(huì)議營(yíng)銷的主要工作內(nèi)容:
1、優(yōu)選會(huì)議;
2、確立會(huì)議和會(huì)議營(yíng)銷的主題和目的;
3、會(huì)前的潤(rùn)色宣傳工作;
4、撰寫(xiě)和展示廣告語(yǔ);
5、會(huì)前的各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;
6、接站工作;
7、會(huì)場(chǎng)服務(wù);
8、企業(yè)形象展示;
9、撰寫(xiě)新聞稿件,及時(shí)發(fā)表;
10、會(huì)議禮品的確立和贈(zèng)送;
11、客戶信息的搜集、整理。
四、會(huì)議營(yíng)銷時(shí)將用到的五種常用方法:
1、綜合法或歸類法;
2、嫁接法;
3、類比法;
4、延伸法;
5、逆向思維法。
五、會(huì)議營(yíng)銷時(shí)要重點(diǎn)把握好宣傳工作:
1、創(chuàng)意撰寫(xiě)、展示有特點(diǎn)的廣告語(yǔ);
2、撰寫(xiě)、發(fā)表新聞稿件:
(1)會(huì)前的鋪墊性和造勢(shì)宣傳;
(2)會(huì)中的無(wú)聲勝有聲的宣傳;
步驟
會(huì)議營(yíng)銷可分為三個(gè)步驟:
第一步:廣泛搜集特定消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息,建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
通過(guò)各種渠道收集消費(fèi)者信息,這些信息包括:消費(fèi)者姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,把消費(fèi)者根據(jù)需求狀況分類,確定目標(biāo)消費(fèi)人群。
消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息搜集的渠道:
A、 熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。
B、 通過(guò)熟人轉(zhuǎn)介紹。
C、 陌生拜訪。
D、 通過(guò)各種活動(dòng)搜集。
E、社區(qū)推廣搜集顧客檔案。
F、專柜或銷售網(wǎng)點(diǎn)搜集顧客資料。
G、活動(dòng)促銷所登記的顧客資料。
H、聯(lián)誼會(huì)、科普講座所搜集的顧客資料。
顧客資料搜集完成后,要對(duì)顧客資料進(jìn)行分析,找出準(zhǔn)顧 客、目標(biāo)顧客、潛在顧客。針對(duì)不同的顧客進(jìn)行不同的服務(wù)。
第二步:會(huì)議營(yíng)銷的組織實(shí)施。
確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)后,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群發(fā)出邀請(qǐng)。會(huì)議營(yíng)銷主要以服務(wù)為主,以健康保健理念的宣傳,免費(fèi)的健康咨詢、診斷以及消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛活動(dòng)來(lái)吸引目標(biāo)人群參加;通過(guò)專家的推薦,使用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品良好效果的現(xiàn)身說(shuō)法以及業(yè)務(wù)員一對(duì)一的溝通,來(lái)促成銷售。
第三步:跟蹤服務(wù)。對(duì)購(gòu)買的客戶進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)使用,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)未購(gòu)買的客戶進(jìn)行繼續(xù)跟蹤,通過(guò)一對(duì)一的溝通,消除其顧慮,促成銷售。
企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了賺取利潤(rùn)、吸引目光、推銷自己,不惜利用一切營(yíng)銷手段。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,一個(gè)有效的途徑就是利用會(huì)議、論壇、研討會(huì)或展會(huì)等來(lái)進(jìn)行,即通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式。通過(guò)這種方式,可以有效的把企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的觀點(diǎn)、理念、行為乃至產(chǎn)品傳播給受眾,從而達(dá)到提高自身知名度、樹(shù)立自身形象和增加產(chǎn)品銷量的目的。
不論是國(guó)際會(huì)議或是國(guó)內(nèi)研討會(huì),只要是一個(gè)執(zhí)行成功的會(huì)議,自籌備期起的公關(guān)宣傳推廣、預(yù)算控制到會(huì)議當(dāng)天的活動(dòng)執(zhí)行與安全掌控,再到會(huì)議閉幕后的訪客分析于優(yōu)缺點(diǎn)檢討等,均是屬于環(huán)環(huán)相扣、步調(diào)緊湊的工作。一個(gè)成功的會(huì)議除了可以達(dá)成原會(huì)議舉行目的,更可提升形象,增加會(huì)議外圍經(jīng)濟(jì)效益,甚至與其年度直接相關(guān)。所以,我們把這種形式稱為會(huì)議營(yíng)銷。
成功的會(huì)議營(yíng)銷所帶來(lái)的總效益將超過(guò)原會(huì)議議程與目的,因此會(huì)議、論壇、研討會(huì)、招商會(huì)、展會(huì)等形式為人們所熱衷。那么如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)會(huì)議,也即從會(huì)議主題的確定、會(huì)議的籌備與宣傳、會(huì)場(chǎng)的布置到票務(wù)的銷售和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的掌控以及會(huì)后的分析檢討這么一個(gè)流程應(yīng)該如何運(yùn)作,怎樣才能達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,也成為人們所關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。
會(huì)議,是一個(gè)比較寬泛的概念,論壇、研討會(huì)、高峰會(huì)、展覽會(huì)、招商會(huì)等,都可以算是會(huì)議的范疇,甚至營(yíng)銷中為了銷售產(chǎn)品而組織的會(huì)議、俱樂(lè)部等形式也可算是會(huì)議的特殊形態(tài),都屬于商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議,都以展示、銷售某種觀點(diǎn)或產(chǎn)品為直接目的。