有關(guān)會(huì)展效果評(píng)估的爭議比較多,而伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為主要是對(duì)工作項(xiàng)目與工作成果之間關(guān)系的理解不同,做好會(huì)展效果評(píng)估,同時(shí)不要將評(píng)估結(jié)果絕對(duì)化。對(duì)會(huì)展效果評(píng)估的內(nèi)容包括:
1、參展效果優(yōu)異
如果參展企業(yè)接待了70%以上的潛在客戶,客戶接觸平均成本低于其他會(huì)展的平均值,會(huì)展效果就是優(yōu)異的。
2、成本效益比
成本效益也可以稱作投資收益,評(píng)估因素比較多、范圍廣泛,可以用此次會(huì)展的成本與效益相比,用此次的成本與前次類似項(xiàng)目相比,用效益與前次或類似項(xiàng)目相比,也可以用展出成本效益與其他營銷方式相比等等。
3、成本利潤
有一種評(píng)估觀點(diǎn)是不僅要計(jì)算成本、計(jì)算成本效益,還應(yīng)該計(jì)算成本利潤。不同觀點(diǎn)認(rèn)為會(huì)展成交可以作為評(píng)估的內(nèi)容,但是不能作為評(píng)估的主要內(nèi)容。如果以建立新客戶關(guān)系數(shù)為主要評(píng)估內(nèi)容,則不存在利潤。因此,不主張?jiān)u估成本利潤。
4.成交
成交評(píng)估分消費(fèi)成交和貿(mào)易成交。消費(fèi)性質(zhì)的會(huì)展以直接銷售為展出目的,因此,可以用總支出額比總銷售額,然后用預(yù)計(jì)的成本效益比與實(shí)際的成本效益比相比較,這種比較可以從一方面反映展出效率。貿(mào)易性質(zhì)的會(huì)展以成交為最終目的,因此,成交是最重要的評(píng)估內(nèi)容之一,但也是會(huì)展評(píng)估矛盾的焦點(diǎn)之一。成交評(píng)估的內(nèi)容一般有銷售目標(biāo)是否達(dá)到、成交額多少、成交筆數(shù)多少、實(shí)際成交額、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、新產(chǎn)品成交額、老產(chǎn)品成交額、會(huì)展期間成交額、預(yù)計(jì)后續(xù)成交額等等,這些數(shù)據(jù)可以交叉統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
5.接待客戶
這是貿(mào)易會(huì)展最重要的評(píng)估內(nèi)容之一,主要包括:
(1)參加會(huì)展的觀眾數(shù)量可以細(xì)分為接待參展企業(yè)數(shù)、現(xiàn)有客戶數(shù)和潛在客戶數(shù)。
(2)參加展覽的觀眾質(zhì)量,可以參照展覽會(huì)組織者的評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分類,統(tǒng)計(jì)觀眾的訂貨決定權(quán)、建議權(quán)、影響力、行業(yè)地域等,并按自己的實(shí)際情況將參展企業(yè)分為“極具價(jià)值”、“很有價(jià)值”、“一般價(jià)值”和“無價(jià)值”四類。
(3)接待客戶的成本效益。尤其是與新客戶建立關(guān)系的成本效益是最重要的評(píng)估內(nèi)容,是此次展覽與前次展覽方式,或與其他推銷方式相比較的重要標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算方法是用展覽總支出額除以接待的客戶數(shù),或所建立的新客戶關(guān)系數(shù)。
6.調(diào)研
即通過展出對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品有沒有新的了解,有沒有更明確的發(fā)展和努力方向等來進(jìn)行評(píng)估。
7.競(jìng)爭
指在展覽工作方面和展覽效果方面與競(jìng)爭對(duì)手相比較的情況。
8.宣傳公關(guān)
這方面的評(píng)估比較困難,因?yàn)槎ㄐ詢?nèi)容比較多、評(píng)估技術(shù)比較復(fù)雜。具體評(píng)估內(nèi)容包括宣傳、公關(guān)有無效果,效率、效益有多大,是否需要增加投入提高展覽單位形象,形象與實(shí)際成交有多少關(guān)系等。
資料整理:伍方會(huì)議服務(wù)