“江南憶，最憶是杭州：山寺月中尋桂子，郡亭枕上看潮頭。何日更重游？”杭州的美景自古有名，吸引了無(wú)數(shù)中外游客。近年來(lái)，越來(lái)越多的大公司把年會(huì)放在了杭州，我們伍方會(huì)議服務(wù)就在杭州，對(duì)此深有感受；西安楊森年會(huì)、第56屆世界金鑰匙組織年會(huì)、PATA旅游交易會(huì)及PATA理事會(huì)等各種國(guó)際性會(huì)議活動(dòng)來(lái)杭舉行，杭州正在向“會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地”華麗轉(zhuǎn)身。
　　近日，由杭州市旅游委員會(huì)、中國(guó)科技協(xié)會(huì)及其下屬60家國(guó)家級(jí)協(xié)(學(xué))會(huì)負(fù)責(zé)人參加的“全國(guó)會(huì)議采購(gòu)商大會(huì)”在杭州西溪喜來(lái)登度假酒店召開。據(jù)會(huì)議發(fā)布的消息透露，杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)漸趨成熟，一批會(huì)獎(jiǎng)旅游酒店脫穎而出，受到游客的喜愛(ài)。武林·黃龍、錢江新城、湖濱、市中心、西湖風(fēng)景區(qū)、西溪天堂、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、千島湖等9大會(huì)議酒店板塊發(fā)揮集群效應(yīng)，為杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，杭州欲發(fā)展成“亞洲會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地”。
　　會(huì)獎(jiǎng)旅游，高端旅游新風(fēng)尚
　　會(huì)獎(jiǎng)旅游，是指利用舉行各種會(huì)議、大會(huì)和展覽及公司為了刺激成績(jī)優(yōu)秀的員工、經(jīng)銷商或代理商而開展的特殊旅游活動(dòng)。它被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分，全球每年大約有350萬(wàn)人進(jìn)行會(huì)獎(jiǎng)旅游。這樣的旅游產(chǎn)品比的不是價(jià)格，而是感覺(jué)和創(chuàng)意，不少公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的在于傳播企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游以其獨(dú)特的地理位置和人文底蘊(yùn)吸引了來(lái)自世界各地的人們。當(dāng)然，擁有多家高端的綜合性酒店也是杭州立足于會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　坐落在杭州蕭山中央商務(wù)區(qū)的開元名都大酒店，以47層近218米的高度聳立天宇，它從視覺(jué)上給人們帶來(lái)強(qiáng)烈的震撼，3個(gè)1000平方米的宴會(huì)大廳可以滿足商旅不同的會(huì)議需求。同時(shí)，酒店擁有杭州地區(qū)酒店業(yè)中少有的大型展廳，用以接待大型演出和活動(dòng)等。
　　杭州第一世界大酒店,是以熱帶雨林度假風(fēng)格為主的酒店。不同規(guī)格的會(huì)議室，配備專業(yè)的會(huì)議管家量身定做各種主題會(huì)議,周邊擁有國(guó)家4A級(jí)景區(qū)湘湖、杭州樂(lè)園等強(qiáng)大旅游服務(wù)配套。
　　杭州市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在去年召開的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游促進(jìn)大會(huì)上指出，會(huì)獎(jiǎng)旅游是杭州旅游的新藍(lán)圖，將成為杭州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的突破口，進(jìn)一步推動(dòng)杭州旅游向觀光旅游、休閑度假和商務(wù)會(huì)展三位一體化發(fā)展。
　　個(gè)性化服務(wù)引領(lǐng)杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游
　　在現(xiàn)今科技、信息高度普及的情況下，高端酒店如何走出自己獨(dú)特的風(fēng)格和如何提升歸屬感，是一家酒店競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)。顧客要感受的不僅是高端的服務(wù)，更是要有一種獨(dú)一無(wú)二的、具有差別性的生活體驗(yàn)。
　　杭州開元名都大酒店市場(chǎng)總監(jiān)吳萍萍在接受訪問(wèn)時(shí)提到，他們提供特有的“高級(jí)宴會(huì)服務(wù)師”及“會(huì)議金鑰匙”服務(wù)，為客戶提供包括會(huì)議及酒店以外的各種延伸服務(wù)，為會(huì)議組織者和與會(huì)者提供堅(jiān)實(shí)的后盾。太虛湖假日酒店企劃部方寶正經(jīng)理說(shuō)，他們酒店在會(huì)議中引入養(yǎng)生的元素，推出“會(huì)議養(yǎng)生茶”的概念。會(huì)議設(shè)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，會(huì)議經(jīng)理、會(huì)議管家等為參會(huì)代表提供各項(xiàng)綜合服務(wù)，竭力為會(huì)議的召開帶來(lái)無(wú)限精彩。
　　酒店的個(gè)性化服務(wù)和特色酒店的出現(xiàn)，為會(huì)獎(jiǎng)旅游的發(fā)展注入了新的元素，能讓游客有強(qiáng)烈的新鮮感，能夠滿足他們的個(gè)性需求，為來(lái)杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游的游客提供了多元化的選擇。
　　杭州打造會(huì)獎(jiǎng)旅游城市品牌
　　會(huì)獎(jiǎng)旅游城市品牌是杭州走向世界高端旅游業(yè)的一張名片，它架起了杭州與世界各國(guó)和各城市人民的友誼橋梁，為杭州酒店業(yè)提供與國(guó)際先進(jìn)酒店業(yè)管理交流的平臺(tái)，也為杭州旅游走向世界搭建了一個(gè)全球性、國(guó)際化的窗口。
　　杭州市旅游形象推廣中心主任陳斌在接受訪問(wèn)時(shí)說(shuō)，2011年杭州就成立了國(guó)內(nèi)第一家MICE專業(yè)協(xié)會(huì)“杭州市會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)協(xié)會(huì)”，在這種由市旅委牽頭、推廣中心會(huì)獎(jiǎng)部落實(shí)、會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)協(xié)會(huì)配合的獨(dú)特組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)下，杭州的會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)得到了充實(shí)的發(fā)展，凸顯出會(huì)獎(jiǎng)旅游這片新藍(lán)海的發(fā)展勢(shì)頭和潛力，連摘中國(guó)MICE領(lǐng)域的“金海鷗獎(jiǎng)”和“金椅子獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，榮獲“2011中國(guó)最佳品牌會(huì)議城市”稱號(hào)。杭州已經(jīng)成為北京、上海之后，國(guó)內(nèi)最具魅力的會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地之一。
　　當(dāng)然強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭中依然會(huì)存在一些不足。伍方會(huì)議服務(wù)多年安排各類會(huì)議，發(fā)現(xiàn)杭州缺少會(huì)議功能完備的會(huì)議中心，主會(huì)場(chǎng)容納2000人以上、并同時(shí)能召開5~10個(gè)200人規(guī)模平行會(huì)議的場(chǎng)地缺乏，難以滿足國(guó)際大型會(huì)議的需求。