盡管會(huì)獎(jiǎng)旅游在中國(guó)市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng)，中國(guó)的很多城市正為躋身世界會(huì)獎(jiǎng)旅游城市之列，而積極包裝、營(yíng)銷(xiāo)自己，期望能在會(huì)獎(jiǎng)城市這塊“大蛋糕”中贏得相應(yīng)的份額。中國(guó)目前究竟有沒(méi)有真正國(guó)際化的會(huì)獎(jiǎng)城市？那些正在“飛速”發(fā)展的中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市，在“大蛋糕”上分得一勺的機(jī)會(huì)有多少？中國(guó)城市步入國(guó)際化會(huì)獎(jiǎng)城市最大的障礙是什么……就這些業(yè)內(nèi)最關(guān)注的“棘手”問(wèn)題，本報(bào)專(zhuān)訪了國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)（SITE）中國(guó)分會(huì)副主席姚紅，和一些從事會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)人士，他們認(rèn)為，中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市普遍存在硬件不硬、軟件太軟的問(wèn)題。

        兩類(lèi)會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地最受關(guān)注

        據(jù)國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)副主席姚紅分析，中國(guó)目前有兩類(lèi)會(huì)獎(jiǎng)城市備受關(guān)注。第一類(lèi)是北京、上海、廣州這樣的中國(guó)“傳統(tǒng)”會(huì)獎(jiǎng)城市，也是中國(guó)最主要的會(huì)獎(jiǎng)目的地。這些城市以從事會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)，因會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)生的消費(fèi)營(yíng)業(yè)額最高而雄踞“中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市榜”的榜首。第二類(lèi)會(huì)獎(jiǎng)城市是最近幾年發(fā)展迅猛、受政府政策扶植力度大，取得進(jìn)步最快的城市，這主要包括三亞、成都和杭州。這些城市雖然是中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市里的黑馬，但論其會(huì)獎(jiǎng)發(fā)展的知名度和影響力，還遠(yuǎn)不及第一類(lèi)城市。從考量一個(gè)城市會(huì)獎(jiǎng)發(fā)展程度的標(biāo)志——消費(fèi)營(yíng)業(yè)額來(lái)看，北京、上海盡管營(yíng)業(yè)額增速并不快，但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)地把三亞這類(lèi)新興會(huì)獎(jiǎng)城市甩在了身后。但如果把香港、澳門(mén)也放到中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市的陣營(yíng)中群雄逐鹿的話，香港以其無(wú)可比擬的會(huì)獎(jiǎng)創(chuàng)新能力和品牌打造力，而昂首挺立在“中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市榜”的最前列。

        會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀

        在今年2011年10月12日至17日舉行的2011年SITE全球年會(huì)上，與會(huì)代表被要求對(duì)金磚四國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)實(shí)力做出評(píng)估、排名，最終中國(guó)僅僅壓倒了印度獲得第三名，在會(huì)獎(jiǎng)界發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)的中國(guó)并沒(méi)有如人們所愿，在國(guó)際業(yè)內(nèi)人士心中產(chǎn)生太大的吸引力。據(jù)姚紅分析，一個(gè)成功的會(huì)獎(jiǎng)目的地首先要具備兩大要素。第一，是獲得最大程度的政府政策支持；第二，是有一個(gè)很強(qiáng)凝聚力的會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，把會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的眾多機(jī)構(gòu)——飯店、會(huì)展中心、會(huì)獎(jiǎng)組織機(jī)構(gòu)、廣告、公關(guān)、交通、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)。

        姚紅感嘆道，印度、老撾、柬埔寨三個(gè)國(guó)家都可以聯(lián)合起來(lái)做會(huì)獎(jiǎng)，形成很強(qiáng)的聚合優(yōu)勢(shì)，為什么我們自己的城市之間還要惡意競(jìng)爭(zhēng)，“掐”得你死我活？這種內(nèi)部不團(tuán)結(jié)也導(dǎo)致中國(guó)主要的幾個(gè)會(huì)獎(jiǎng)城市——北京、上海、三亞盡管起步并不晚，但發(fā)展速度不盡如人意，連亞洲的韓國(guó)、新加坡這樣的小型會(huì)獎(jiǎng)目的地都抗衡不了，要想邁步挺進(jìn)國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)城市的行列，形式更是不容樂(lè)觀。

        缺乏宣傳是邁向國(guó)際化的首要障礙

       匯伯中國(guó)執(zhí)行總裁王岳認(rèn)為，造成中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)城市的不佳現(xiàn)狀，首要原因是對(duì)會(huì)獎(jiǎng)目的地的宣傳還很不夠。北京這樣的中國(guó)最重要的MICE城市，連一句自我營(yíng)銷(xiāo)的口號(hào)都沒(méi)有。也許這不是最核心的問(wèn)題，但卻是最外在的問(wèn)題。“incredibleindia”（不可思議的印度）這樣的口號(hào)，會(huì)讓人們對(duì)這個(gè)地方產(chǎn)生鮮明的第一印象。另外，我國(guó)缺少一個(gè)宣傳自己、整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)的會(huì)獎(jiǎng)局。“我們?cè)谝恍﹪?guó)際會(huì)獎(jiǎng)在線平臺(tái)上，就找不到‘中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)局’這樣的機(jī)構(gòu)。而國(guó)外的會(huì)獎(jiǎng)局會(huì)為我們這樣的會(huì)獎(jiǎng)選址公司推薦酒店、會(huì)場(chǎng)，這比酒店自己推薦更值得信賴(lài)。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的會(huì)獎(jiǎng)沒(méi)有完全和國(guó)際接軌。”王岳說(shuō)。“盡管中國(guó)旅游局也會(huì)帶著旅游企業(yè)去國(guó)外參展，但都是以企業(yè)為主體宣傳的，國(guó)外的買(mǎi)家更希望首先了解這個(gè)目的地，聽(tīng)聽(tīng)目的地的會(huì)獎(jiǎng)局做一個(gè)高屋建瓴的介紹，而不是一上來(lái)就和企業(yè)談。”王岳很肯定地說(shuō)。

        杭州是國(guó)內(nèi)名聲很大的旅游城市，也是發(fā)展速度很快的國(guó)內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)城市，但由于沒(méi)有在國(guó)際上做過(guò)什么宣傳，導(dǎo)致國(guó)際知名度就很小，只作為以上海為目的地附帶游覽的城市。

        優(yōu)惠政策忽視中小型會(huì)議組織機(jī)構(gòu)

        盡管目前中國(guó)很多城市的政府都在積極打造會(huì)獎(jiǎng)城市、商務(wù)旅游城市，但總的來(lái)說(shuō)，政府對(duì)MICE的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并不誘人。在國(guó)外，會(huì)獎(jiǎng)目的地為會(huì)獎(jiǎng)組織者提供免費(fèi)的前期考察，是非常尋常的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這往往都是由當(dāng)?shù)氐臅?huì)獎(jiǎng)局主動(dòng)幫專(zhuān)業(yè)會(huì)獎(jiǎng)組織人申請(qǐng)的。這項(xiàng)優(yōu)惠政策對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)組織者選擇目的地，起著至關(guān)重要的作用，比直接給這些機(jī)構(gòu)資金更具吸引力。而我國(guó)目前就沒(méi)有這項(xiàng)國(guó)際普遍施行的會(huì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，北京政府曾經(jīng)花重金將海外媒體請(qǐng)來(lái)考察、參觀，效果并不顯著。

        另外，政府對(duì)會(huì)獎(jiǎng)施行的一些優(yōu)惠政策，只針對(duì)國(guó)際性大會(huì)和一些中方企業(yè)，對(duì)王岳所在的“匯伯”這樣的外資公司，并不能提供優(yōu)惠，他們甚至不知曉他們可以享受什么樣的優(yōu)惠政策。盡管匯伯也在全力開(kāi)發(fā)中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)。王岳說(shuō)，他們這樣的外資公司也在全力為中國(guó)宣傳、推廣MICE目的地，也很希望得到各級(jí)地方政府的扶持。

        還有一些中小型的會(huì)獎(jiǎng)組織機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有在中國(guó)得到充分的重視和支持。正是這些中小型組織和企業(yè)在為中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)城市積累口碑和人氣，而且他們帶來(lái)的市場(chǎng)非常巨大。

        應(yīng)該立足本土?xí)?jiǎng)市場(chǎng)

        國(guó)內(nèi)很多城市具有國(guó)際視野，希望把自己打造成國(guó)際化會(huì)獎(jiǎng)城市，但是否每個(gè)城市都要定位國(guó)際化，就值得商榷了。王岳認(rèn)為，像海南這樣的目的地，在短期內(nèi)還不具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，完全可以先立足國(guó)內(nèi)，練好內(nèi)功。歐洲和北美的買(mǎi)家在挑選亞洲風(fēng)情的目的地時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮東南亞，海南還不具備和東南亞爭(zhēng)奪市場(chǎng)的實(shí)力，更不用說(shuō)夏威夷、關(guān)島了。雖然海南擁有很多國(guó)際酒店集團(tuán)開(kāi)發(fā)的高檔酒店，但這些酒店也都是瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)客戶的。

        盡管海南的景色和酒店設(shè)施都不差，期望服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能和國(guó)際接軌，但是在國(guó)際推廣上應(yīng)該量力而行，優(yōu)先立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。除了開(kāi)發(fā)奢華酒店，也可以多開(kāi)發(fā)一些海外三星水準(zhǔn)的酒店，滿足國(guó)內(nèi)中小企業(yè)做會(huì)獎(jiǎng)旅游的需要。而桂林、張家界這類(lèi)在國(guó)內(nèi)已獲得充分認(rèn)知的旅游目的地，又具備極具特色的景區(qū)資源，則需要多做一些國(guó)際推廣。